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メルカリでの取引終了後の連絡方法!メッセージ送信可能?その期限は?

メルカリでの取引終了後の連絡方法!メッセージ送信可能?その期限は?
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メルカリは取引終了後にメッセージできるの?

メルカリで取引が終了した後に、どうしてもメッセージを送りたい状況ってありますよね。

この記事では、メルカリを利用した後、取引が終了してからよくある以下の質問への答えをご紹介します。

  • メルカリでの取引終了後、出品者や購入者と連絡を取ることは可能なの?
  • 取引完了後、メッセージを送れる期間はどのくらい?
  • また、取引終了から2週間以上経過した場合に、どのようにして相手と連絡を取ればよいの?

取引終了後のメッセージについて知りたい方は、ぜひお読みください。

メルカリでの取引後のやり取り、取引終了後も連絡は可能?

メルカリを利用すると、取引が終わった後でも、出品者と購入者はメッセージでのやり取りが可能です。

しかし、このメッセージのやり取りは、取引完了から2週間という期限が設けられています

2週間が経過すると、取引に関わるメッセージ欄は削除されてしまうので、相手に伝えたいことがある場合、取引終了から2週間以内に連絡をすることが大切です。

メルカリでの取引完了後の返品とクレームについての注意点

注意点

メルカリでは、取引が完了してから2週間以内であれば、購入者と出品者はメッセージでのコミュニケーションが可能です。

しかし、取引が終わった後に「商品が壊れている」「動作しない」といったクレームや返品の要求は、一般的に受け入れられるものではありません。

商品の状態や動作の確認は、商品が届いた直後に行うべきです。

取引終了後に「商品に問題がある」と訴えるのは、マナー違反とされることが多いです

また、出品者にとっては、取引終了後にクレームが来ると「なぜ受け取り評価をしたのに?」と疑問に思うこともあります。

こうした遅れた返品の要求は、多くの場合、出品者によって拒否されます。

そのため、メルカリでは取引完了後の2週間内はメッセージ交換ができますが、返品やクレームの要求は控えることが望ましいです。

取引終了後のメッセージ送信について:適切なタイミングと内容

スマホ

メルカリで取引が終了した後にメッセージを送る場合、次のような特定のシチュエーションでの利用をお勧めします。

取引終了後に適切なメッセージ送信の例

  • 商品の使い方に関する質問をする
  • 取引完了に対する感謝を伝えるメッセージを送る

取引がすでに終わっていることを踏まえて、これらの例に該当しない場合は、基本的にメッセージの送信を控えるべきです。

メルカリでの取引終了後、2週間以上が経過した際の連絡の取り方

メール

メルカリでは、取引完了から2週間が過ぎると、直接メッセージを送る機能は使用できなくなります。

しかし、2週間以上経った後に何らかの理由で取引相手に連絡を取りたくなることもあるでしょう。

その場合の連絡方法は以下のようになります。

取引完了から2週間以上経過後の連絡方法
  1. 取引画面から該当する出品者や購入者のプロフィールページにアクセスします。
  2. そのユーザーが現在出品している商品のコメント欄にコメントを残します。

この方法を使えば、相手の商品にコメントを残すことができ、通知が相手に届くため、相手が気付く可能性が高くなります。

メルカリでの取引後2週間を過ぎた連絡の仕方:注意点として

メルカリで取引が完了してから2週間が経過すると、先に述べた方法でのみ相手との連絡が可能になります。

ただし、この連絡手段を使う際には、相手に不快感を与える可能性があることを理解しておくことが大切です。

取引終了後に過去の取引に関するコメントを受け取ると、多くの場合、相手にとっては迷惑になる恐れがあります。

全ユーザーが閲覧できる商品コメント欄で個人的なメッセージを交換することは、通常好まれない行為とされています。

さらに、出品者はそういったコメントを削除する権限を持っています。

そのため、絶対に必要な場合を除いて、この連絡方法を使用するのは避けるべきです。

メルカリでのメッセージ送信ルール:取引完了後2週間以内が原則

スマホ

メルカリでは、取引が完了してから2週間以内であれば、出品者や購入者にメッセージを送ることができます。

しかし、通常、取引終了後にメッセージを送ることは推奨されていません。

その理由は、購入者が行う受け取り評価が「商品を無事受け取り、取引を終了する」という意味合いを持っており、出品者も評価を返すことで取引の終了を確認しているからです。

後から、どんな理由であれ、相手にメッセージを送ることは、不快感を与えることやマナー違反と見なされることがあります。

伝えたいことがある場合は、受け取り評価を行う前に伝えるのが適切です。

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