オンラインで注文し、店頭で商品を受け取るサービスが広まっています。
ネットオーダーの利点は、どこからでも簡単に注文でき、指定した時間に商品を取りに行けることです。
このサービスを提供する店舗の数も増えてきています。
しかし、オンラインで注文した場合、実際に店舗に行ったときに待ち行列に並ぶ必要があるのかどうか疑問に思いますよね。
この記事では、ケンタッキーフライドチキンでのオンライン注文商品の受け取りについて、店内での待ち時間の有無、またドライブスルーを利用した場合の状況についてご紹介します。
ケンタッキーフライドチキンのオンライン注文システム詳細
ケンタッキーフライドチキンでは、公式ウェブサイトを利用した便利なオンライン注文システムを提供しています。
このシステムを使えば、パソコンやスマートフォンから手軽に注文が可能です。
オンライン注文システムを使用するためには、「カーネルクラブ」という専用の会員プログラムへの登録が求められます。
カーネルクラブはケンタッキーが運営する会員サービスです。ご登録いただくと、注文履歴からのご注文や、お客様情報の入力を省略できるためご注文手続きが便利になります。
引用：https://order.kfc.jp/login
会員登録完了後、オンラインで商品を選んで注文し、支払いを済ませ、商品を受け取りたい時間を指定することができるのです。
一度だけ購入したい場合は、ゲストログインでの注文という方法もあります。
いつでも自分の好きな時間に食事を予約し、予約した時間に店舗へ行くだけで、すぐに注文を受け取れるので便利ですね。
ケンタッキーのオンライン注文の受け取り方法
オンライン注文の受け取り方法は、以下の3つがあります。
- 店舗受け取り
- ドライブスルー
- デリバリー
それぞれの受け取り方法について詳しく解説していきます。
【ケンタッキー】オンライン注文、店舗受け取り
オンラインでケンタッキーフライドチキンの商品を注文すると、受け取りは予定した時間に店舗に行くだけで完了します。
店内で時間がある店員を見つけ、予約が完了したことを示す印刷された書類やスマートフォンの画面を見せると、商品を受け取ることができます。
店舗が空いている時はすぐに商品を受け取ることができますが、混雑している時は少し待つこともありますよ。
一部の店舗では、「ネットオーダー商品お渡し口」という、オンライン注文専用のピックアップレーンがあります。
しかしながら、「ネットオーダー商品お渡し口」が導入されていない店舗もあるため、自分から店員に声をかける必要があります。
中には、オンラインで予約するメリットが十分に感じられなかったという声もあります。
今後もオンライン注文の普及が進むことを考えると、全店舗に「ネットオーダー商品お渡し口」を作って欲しいですね。
【ケンタッキー】オンライン注文、ドライブスルーでの受け取り
ケンタッキーフライドチキンでは、ドライブスルーを利用してオンライン注文した商品を受け取ることができます。
ドライブスルーの魅力は、車から降りることなく、ドライブスルーの列に並んで商品を受け取り、すぐに帰れるところです。
しかし、ドライブスルーには予約専用レーンがないため、他の車両と同じ列に並ぶ必要があります。
列が空いているときは素早く受け取ることができますが、混雑しているときは時間がかかることがあります。
車列を追い抜くことは危険なため、ドライブスルーでの受け取り方法にはまだまだ改善の余地がありますね。
【ケンタッキー】デリバリーサービスについて
オンライン注文では、「店舗受け取り・ドライブスルー」または「デリバリー」を選択できます。
「店舗受け取り・ドライブスルー」は、店舗で直接商品を受け取る方法で、「デリバリー」は、一部店舗で行われている車やバイクでの商品配達サービスです。
近くの店舗がデリバリーに対応していれば、混雑を避けるために利用するのも良いでしょう。
ケンタッキーのミニドライブスルーとは？
最近は、テイクアウト、デリバリー、ドライブスルーのみを提供する「ミニドライブスルー」スタイルの新しい店舗が増えています。
これらは店内飲食用には設計されておらず、テイクアウト専門の店舗です。
混雑を緩和するために開設されたこれらの店舗の増加が期待されています。
ケンタッキーフライドチキンのオンライン注文受け取りまとめ
オンラインで事前に注文し、支払いを済ませておくシステムは非常に便利です。
これにより、店舗に到着した際にはレジで待つことなく商品を受け取ることができます。
しかし、店舗が混雑しているときは商品受け取りに遅延が生じる場合があり、店舗によっては「ネットオーダー商品お渡し口」が設けられていない場合もあります。
ドライブスルーでの受け取りは車から降りることなく商品を受け取れるため便利ですが、混雑時には時間がかかることもあります。
ドライブスルー受け取りも含め、ネットオーダーでは全体的な受け取りプロセスの改善が求められています。
オンライン注文システムは今後もさらに普及するので、より便利でスムーズなサービスへの改善を期待したいところですね。
